Questions fréquentes

Toutes nos montures sont fabriquées à la main dans les matériaux les plus nobles de la lunetterie mondiale et les verres sont de dernière génération, avec les 7 traitements existants en optique offerts.

Oui , nous proposons le tiers payant pour déjà 95% des mutuelles, en boutique et en ligne. C’est ainsi que nous pouvons déclarer que chez Droit de Regard, on ne paye rien  ! Plus d'infos ici.

Pour d’autres questions sur notre concept, cliquez ici.

Chez nous, vous êtes satisfait et remboursé. Droit de Regard garantit, sans surcoût, la qualité, le confort et l’entretien de ses lunettes au service de la satisfaction de ses clients. Plus de détails.

Dans un délai de trois mois, vous pouvez vous rendre en magasin ou contacter le service client pour échanger vos lunettes ou obtenir un remboursement.

Dans un délai de deux ans, vous pouvez vous rendre en magasin ou contacter le service client pour échanger vos lunettes ou obtenir un remboursement.

Dans un délai de deux ans, vous pouvez vous rendre en magasin ou contacter le service client pour réparer ou remplacer vos lunettes. Votre nouvel équipement ne sera facturé qu’à hauteur de 50% du prix.

Votre ordonnance de verres correcteurs est valable 1 an pour les patients âgés de moins de 16 ans, 5 ans pour les patients âgés de 16 à 42 ans et 3 ans pour les patients âgés de plus de 42 ans.

Pour acheter des lunettes ou changer de lunettes, il est nécessaire d’avoir une ordonnance. Prenez rv chez un ophtalmologue.

En cas de renouvellement de lunettes et en attendant votre rendez d’ophtalmologue, vous pouvez demander à votre médecin généraliste de vous prescrire un renouvellement de paire de lunettes.

Pour comprendre les indications sur l’ordonnance ou savoir comment commander en ligne avec votre ordonnance, cliquez ici.

a. Choisissez votre monture de lunettes facilement en ligne avec l’essai virtuel ou nos VisioOpticiens
b. Paramétrez vos verres et téléchargez votre ordonnance.
c. Recevez vos nouvelles lunettes chez vous ou en point relais.

a. Cliquez sur le lien RV VisioOpticien et choisissez un créneau horaire
b. Lors du RV en visio, vous êtes guidés et conseillés par votre opticien diplômé sur votre santé visuelle, votre ordonnance et vos futures lunettes.

Le tiers-payant s’applique dès que vous sélectionnez «j’ai une mutuelle» ou «je bénéficie de la CSS». Après validation de votre panier, l’opticien vérifie le dossier, vous confirme la prise en charge, puis commande vos lunettes. En savoir +.

Pour le suivi de vos commandes, rendez-vous sur votre compte client. Pour toute autre information : la conservation et protection de vos informations de santé, les modes de paiements, les lunettes sans correction, etc, cliquez ici.

Pour le moment, notre site web n’offre pas la possibilité de commander des verres progressifs. Si vous avez besoin de verres progressifs, nous vous invitons à vous rendre en magasin Droit de Regard.

Pour le moment, notre site web n’offre pas la possibilité de commander des verres avec correction prismatique. Nous vous invitons à vous rendre en magasin Droit de Regard.

Vous pouvez essayer toutes nos lunettes grâce à notre service d’essayage virtuel ultra précis. Ainsi, vous pouvez vérifier que les lunettes choisies vous vont et nous pouvons prendre les mesures nécessaires pour vos verres.

Nous livrons partout en France en incluant la Corse et les DOM ROM

Vous pouvez avoir accès à toutes vos informations dont le suivi de vos commandes dans votre compte client.

Contactez notre service client.