• 100% remboursé pour toutes mutuelles et toutes corrections
  • Vos Lunettes garanties 2 ans
  • Monture offerte sur la deuxième paire
Droit de regard

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Questions fréquentes

Toutes nos lunettes sont 100% remboursées

Comment est-ce possible ?
Nous n’avons pas d’intermédiaires et nous sommes notre propre marque de montures et de verres. Nos clients bénéficient d’une qualité exceptionnelle à un prix totalement maîtrisé. 
 
Quelle qualité offrez-vous pour ce prix très bas ?
Proposez-vous le tiers payant ?

Oui , nous proposons le tiers payant pour déjà 95% des mutuelles, en boutique et en ligne. C’est ainsi que nous pouvons déclarer que chez Droit de Regard, on ne paye rien  ! Plus d'infos ici.

Autres questions sur notre concept 100% remboursé?

Pour d’autres questions sur notre concept, cliquez ici.

Garanties et satisfaction

Quelles sont les garanties que vous offrez ?

Chez nous, vous êtes satisfait et remboursé. Droit de Regard garantit, sans surcoût, la qualité, le confort et l’entretien de ses lunettes au service de la satisfaction de ses clients. Plus de détails.

Je vois mal avec mes nouvelles lunettes

Dans un délai de trois mois, vous pouvez vous rendre en magasin ou contacter le service client pour échanger vos lunettes ou obtenir un remboursement.

Il y a un défaut de fabrication sur mes lunettes

Dans un délai de deux ans, vous pouvez vous rendre en magasin ou contacter le service client pour échanger vos lunettes ou obtenir un remboursement.

J’ai cassé mes lunettes

Dans un délai de deux ans, vous pouvez vous rendre en magasin ou contacter le service client pour réparer ou remplacer vos lunettes. Votre nouvel équipement ne sera facturé qu’à hauteur de 50% du prix.

Ordonnance

J’ai une ordonnance mais est-elle encore valable ?

Votre ordonnance de verres correcteurs est valable 1 an pour les patients âgés de moins de 16 ans, 5 ans pour les patients âgés de 16 à 42 ans et 3 ans pour les patients âgés de plus de 42 ans.

J’ai besoin de lunettes ou de changer de lunettes

Pour acheter des lunettes ou changer de lunettes, il est nécessaire d’avoir une ordonnance. Prenez rv chez un ophtalmologue.

Je ne trouve pas de rendez-vous avec un ophtalmologue

En cas de renouvellement de lunettes et en attendant votre rendez d’ophtalmologue, vous pouvez demander à votre médecin généraliste de vous prescrire un renouvellement de paire de lunettes.

Autres questions sur mon ordonnance

Pour comprendre les indications sur l’ordonnance ou savoir comment commander en ligne avec votre ordonnance, cliquez ici.

Délais et frais de livraison pour les commandes en ligne

Quels sont les délais et frais de livraison ?
Vos lunettes seront fabriquées et livrées en 10 jours environ. Vous pourrez choisir de les faire livrer en relais Pickup (offert), à votre domicile (8,90€ de frais de livraison), ou en magasin (offert).
 
Où livrez-vous ?

Nous livrons partout en France en incluant la Corse et les DOM ROM

Où trouver le suivi de la commande ?

Vous pouvez avoir accès à toutes vos informations dont le suivi de vos commandes dans votre compte client.

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